送貨地區
香港島 | 東區、中西區、灣仔、南區 |
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九龍 | 深水埗、觀塘、黃大仙、油尖旺、九龍城、西貢 |
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新界 | 葵青、荃灣、沙田、屯門、大埔、元朗 |
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*一切將以 https://locations.alfred.delivery/ 爲準。
送貨收費
自提點每單限重五公斤。訂單金額折扣後需滿港幣$150,即可免費享用Alfred自提點服務。如訂單內的貨品連運送包裝超過自提點的重量或體積限制,上倉胃子會將訂單轉為寄送工商地址或住宅地址,所有額外費用一律由顧客承擔。
送貨時間
大部份訂單將於訂購日起七至十二個工作天內送抵。
送貨時間不包括星期六下午、日及公眾假期。
當八號或以上的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時問將會延遲,或另作安排。
上倉胃子對此心感抱歉,並承諾透過電話或Whatsapp聯絡受影響的顧客。
送貨方法
結帳後,上倉胃子會以電郵形式發送到訂單資料,顧客必須填寫電郵内的Google Form確認取貨地址。Alfred自提點地址將以 https://locations.alfred.delivery/ 爲準。
訂單送達指定自提點後,您將會收到取貨SMS短訊。收到短信後,必須於72小時內取件,否則將視作放棄提貨權,已付款項及商品將不獲退還。
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請先細閱以下注意事項及送貨條款細則:
(A)送貨條款及細則:
- 自提點每單限重五公斤。
- 訂單金額折扣後需滿港幣$150,方可享免費Alfred自提點服務。
- 每張訂單只可運送至單一自提點,每個自提點只可容納一張訂單。
- 自提點有不同開放時間。如因開放時間限制而不能取件,上倉胃子概不負責。
- 顧客需於確認電郵内提供自提點地址,詳情可到 https://locations.alfred.delivery/ 查詢。
- 顧客需於指定時段內取件,否則訂單會被取消,所有額外費用一律由顧客承擔。
- 如訂單內的貨品連運送包裝超過自提點的重量或體積限制,上倉胃子會將訂單轉為寄送工商地址或住宅地址,所有額外費用一律由顧客承擔。
- 本公司隨時可根據其唯一及絕對的酌情權,對任何部分之條款及細則予以更改、修訂、增加及 / 或取消而不作事前通知。屈臣氏集團有限公司保留隨時更改及細則之權利,而無須另行通知。如有任何問題,屈臣氏集團有限公司保留最終決定權。
(B) 送貨方法:
- 結帳後,上倉胃子會發送訂單資料到指定電郵地址,顧客必須填寫電郵内的Google Form確認取貨地點。Alfred自提點地址將以 https://locations.alfred.delivery/ 爲準。
- 物流部將會交予第三方物流公司出貨,派遞員會按訂單上的資料送到指定地點。
- 若顧客未能於72小時内提取商品,將視作放棄提貨權,該訂單將會被自動取消,已付款項及商品將不獲退還。
- 若因客戶所致而產生任何費用,一律由客戶承擔金。
- 本公司隨時可根據其唯一及絕對的酌情權,對任何部分之條款及細則予以更改、修訂、增加及 / 或取消而不作事前通知。屈臣氏集團有限公司保留隨時更改及細則之權利,而無須另行通知。如有任何問題,屈臣氏集團有限公司保留最終決定權。
(C) 注意事項及送貨條款細則:
- 我們會確認您的付款安排後才會安排送貨。
- 當八號或以上的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時問將會延遲,或另作安排。
- 為保障顧客,第三方物流將會依照訂單上的指定地址及時段送貨。
- 若收件人委託他人代收商品,上倉胃子與第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責。
- 訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件地址,如需協助,請聯絡我們。
- 我們不會事先致電收件人確實送貨時間,請留意取貨SMS短信通知。
- 收件人請驗明商品,如發現非人為因素之商品損毀或運輸過程造成包裝破損,請立即聯絡我們進行瑕疵或損壞鑑定。詳情可參閱退貨及換貨條款。
- 第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達貨品,您特此同意和確認所有運送貨品都可能受延遲。
- 派送商品至訂單中列明的收件地址時,不論是否由指定收件人收件,均會視為完成收貨。
- 所有訂單須視乎供應商的商品供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之商品或服務,我們有權取消該訂單,並會於送貨前透過電話或電郵通知顧客。
- 如訂購時間為上午十二時半後,則視作翌日的訂單處理。
- 如顧客於假期期間確認訂單,配送日期將相應順延,確認訂單前請留意系統提供的配送時間。
- 配送時間不包括星期六下午、日及公眾假期。
- 配送時問可能因個別產品缺貨而受影響,或未能準時送抵。
- 本公司隨時可根據其唯一及絕對的酌情權,對任何部分之條款及細則予以更改、修訂、增加及 / 或取消而不作事前通知。屈臣氏集團有限公司保留隨時更改及細則之權利,而無須另行通知。如有任何問題,屈臣氏集團有限公司保留最終決定權。
可送貨嘅地區如下:
可送貨地區 | 除不可送貨地區以外其他香港境內地區
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需額外時間送貨地區 (需額外收費$35) | 馬灣、赤鱲角(包括香港赤國際機場)、香港迪士尼樂園、愉景灣、昂平 360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島、打鼓嶺、米埔、荃灣屠場、文錦渡、沙頭角 *收到你嘅訂單之後我哋會有專人聯絡你,跟進有關送貨安排
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不可送貨地區 | 禁止出入區域、深圳灣口岸、落馬洲、羅湖、落馬洲支線 |
訂單金額折扣後需滿港幣$250,即可免費享用送貨上門服務;若訂單金額折扣後不足港幣$250,需另加運費,安排如下:
重量 | 收費 |
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4KG或以下 | 港幣$60 |
4KG以上 | 港幣$100 |
一般情況下,訂單將於訂購日起二至三個工作天送抵。
送貨時間不包括星期六下午、日及公眾假期。
當八號或以上的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時問將會延遲,或另作安排。
上倉胃子對此深感抱歉,並承諾透過電話或Whatsapp聯絡受影響顧客。
結帳後,上倉胃子會以電郵形式發送到訂單資料。
在一般情況下,速遞員會在派送前聯絡顧客。如有突發情況未能收貨,請盡快聯絡上倉胃子。如未能成功派送,將視作放棄提貨權,已付款項及商品將不獲退還。